Política de tratamiento de datos personales

1. Identidad del responsable

Raíces del Pacífico (en adelante, “Raíces”) es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (ciudad, dirección, código postal)
• Información de navegación (cookies técnicas y de sesión)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda
• Comunicarnos con usted respecto al estado de su pedido
• Coordinar el envío y la entrega de los productos
• Dar respuesta a consultas y solicitudes
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos tenemos y para qué los usamos
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización para el tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp o Instagram.

5. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros y solo serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de mantenerlos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Compartición de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de pedidos) o por requerimiento legal.

7. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la navegación. No utilizamos cookies de rastreo ni de publicidad sin su consentimiento previo.

8. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp o Instagram.